Purengom's Monologue

나는 요즘 점점 네이버를 찾아보는 횟수가 줄어들고 있다. 정확하게 말하면 '지식 검색'이라는 상표의 네이버 검색을 찾아보는 횟수가 줄고 있다.  뭐 다른 대체적인 한국 네티즌이 그러했듯이 나도 네이버를 꽤 많이 썼기 때문에 아예 무자르듯이 끊지는 못하겠다. 하지만 그럴때마다 네이버 말고 다른 무슨 수단이 없는가? 라는 갈망을 키우기만 했다.

솔직히 말해서 네이버에서 캠코더에 관한 정보를 찾아 보기 위해서 캠코더의 모델명을 쳐봤다. 우선 쓰잘때기 없는 검색 광고가 뜬다. 그리고 나서 에디터가 입력해준 캠코더의 최저가 정보가 뜨고, 그 다음으로는 블로그 검색 결과가 나온다. 그리고 나선 지식인 그리고 카페, 뉴스, 이미지, 동영상, 웹문서 등등 순이다.

뭐가 잔뜩 나오긴 한다. 근데 뭐가 문제냐고? 당연히 문제가 있고 말고... 아주 커다란 문제가 있다.

도대체가 우선순위화(prioritization)가 없다
나는 구글의 검색 결과를 대체적으로 신뢰한다. 왜냐하면 구글은 확고한 원칙에 의해서 중요하고 인기있으며, 공신력이 있는 웹문서를 상위에 표시하기 때문이다. 약간 철자나 표기가 틀려도 어느 정도는 컴퓨터가 바로 잡아 주기 때문에 나는 이따금 내가 알고 있는 존재의 이름이나 세부사항을 재확인할때 구글을 활용하곤한다.

중요한건 PageRank라는 기술을 통해서 중요한 문서를 위로 올려준다는 것이다. 대체적으로 어떤 기계에 대해서 모델을 넣어주면 그 기계에 대한 리뷰나 제조사의 설명을 틀림없이 찾을 수 있다. HDR-SR12 캠코더도 마찬가지여서 나는 국내외를 통틀어서 가장 상세한 리뷰를 손쉽게 찾을 수 있었다.

그렇지만 네이버에는 우습게도 어떤 원칙에 의해서 배열되는지 알수가 없다. 우선 통합 검색 결과에서 내가 발견한 가장 확실한 원칙은 그 키워드를 가장 많은 돈을 주고 산 사람이 제일 위에 나온다는 것이었다. 지식인은 도대체 무슨 근거로 추천이 되는지 모르겠고, 사이트 검색은 거의 쓰레기다. 그나마 건질만한건 카페 글이나 블로그 글 검색인데, 어떨때는 올라온 순서대로고 어떨때는 정확도에 우선한다는데, 도대체가 원하는 정보를 찾을 수가 없다. 거의 검색 키워드에 관한 결과가 숨쉬듯이 변하기 때문에 이슈가 되고 있는 키워드의 경우에는 방금전까지만 있었던 글이 리프레시만 해버려도 사라져 버리는 경우가 다반사다. 요컨데 조금만 부주의하게 깊지 않게 생각하면서 서핑하다보면, 다음페이지로 넘겨 버리고 앗, 하고 슬쩍 넘겨버린 항목이 있었다. 그런데 '뒤로'버튼을 눌러 뒤로 보낸 다음인들 이미 내용은 어디론가 훌쩍 사라져버렸다. 도대체 어떤 알고리즘으로 정확도 순으로 리스트를 뽑으면 이렇게 리스트가 '살아 움직이는지' 알고 싶다. 누군가 알고리듬에 대해 연구하는 분이 계시다면 한번 그에 대한 논문을 써보시면 재미있을 것 같다.

결론적으로 말해서 나는 한뭉태기의 광고 밖에는 본게 없다. 그나마 도움이 된건 가격 정도이다. 아마 내가 원하는 리뷰나 사용기는 수십 페이지는 더 찾아보거나 아니면 키워드를 미조정해야 나올 것이다.

솔직히 말해서 사람들은 어떻게 생각할런지는 모르겠지만 내가 보기에 네이버는 결코 도움이 안된다.. 검색엔진의 미덕은 뭔가 잔뜩 안겨주는게 아니라 적어도 좋으니깐 중요한 핵심을 다이제스트하게 제시하는거다. 검색 엔진을 가지고 검색을 하고 앉아 있으면 뭐하러 키워드를 쳐서 검색을 하느냔 말이다.

내가 보기에는 아마 네이버 블로그에 올라온 각종 불법 음원이나 동영상을 찾거나, 펌질한 글들, 기사들이나 (물론 전부 그렇다는건 아니지만) 우문우답의 지식인 검색 뭉태기 외에는 영양가가 하나도 없다. 그걸 제외한다면 도대체가 난 네이버가 검색업계 일위를 이렇게 확고하게 자리 잡을 수 있는 이유를 이해할 수가 없다.  

Posted by 푸른곰

풀 브라우징을 채택한 전화기를 LGT가 밀고 나서자, SKT도 질세라 우리도 한다고 광고를 한다. 처음엔 네이버였는데 아무래도 네이버 입장에서는 좀 불쾌해서 한마디 한것인지(따지고보면 SKT는 경쟁사 SK 커뮤니케이션즈의 모기업이다) 아니면 스스로 그런건진 몰라도 이젠 네이트로 바뀌어서 방송이 나가고 있다.

김건모가 부르는 "컴퓨터 할일 대신하면 되고..." 뭐 이런 요지의 노래와 함께 말이다. 처음엔 뭐 그러려니 했다. 심지어는 IE7의 툴바가 눈에 보이는 합성화면을 그대로 광고로 내는걸 보니 웃음이 나더라... "짜식들 정말 컴퓨터 화면을 꾸겨 넣었네..." 하고 말이다.  

처음에는 참아보려고 했는데. 도저히 한마디 하고 싶어서 참을수가 없었다.
"에스케이 이 멍멍이자식들아 니네 홈페이지가 핸드폰은 둘째치고 맥이나 리눅스, 파이어폭스에서는 어떻게 나오는지 알고 그딴 광고를 만드냐?"

에스케이텔레콤 홈페이지나, 네이트닷컴, 싸이월드 등등... 한번 파이어폭스나 사파리 같은 비 IE 브라우저로 돌려보면 저소리가 얼마나 헛소린지 알거다. 맥 커뮤니티에서는 오히려 풀브라우징 전화기가 막 나오라고 바람넣는 중이다. 뭐 아이폰에 대한 팬덤때문이기도 하지만, 그걸 써보면 왜 컴퓨터에선 제대로 나오는 홈페이지가 마구 망가지는걸까? 라고 궁금증을 갖을거고 그렇게 되면 맥이나 리눅스에서 제대로 돌아가는 홈페이지를 만들기 시작할 거다. 라는 계산 떄문이다.

웹 표준화는 이래서 지키라는거다 이 멍멍이들아!!!!

Posted by 푸른곰

블로그를 날린 이후로 예전처럼 올블로그나 다른 곳에서 오시는 분들로 수백명씩 바글바글 거리던 시절은 지나갔다. 그런데 어느날부터인가 리퍼러에서 엄청난 수의 네이버 검색이 나타나기 시작했다. 실지로 몇몇 키워드를 입력하자 블로그 검색의 상위에 내 블로그가 나와 있는게 아닌가?

아마도 올블로그를 통해서 제공되는 것일, 이 리퍼러들의 뭉치는 한달도 안되어 구글을 제치고 올블로그를 위협하는 수치로 리퍼러 순위 2위를 차지하고 있었다. 역시 네이버 검색의 위력을 다시 한번 절감하는 나였다. 물론 나는 외부 업체에 정보를 공유하는 것에 대해서 동의를 하는 조건으로 올 블로그에 수집을 허용했으므로 아무런 하자가 없지만... 이젠 내 블로그의 내용이 실시간으로 삽시간에 네이버에 뜰 수도 있겠구나.. 싶으니 섬뜻하게 느껴진다.

Posted by 푸른곰

한글로 님의 글을 보고 씁니다.

단순한 홈페이지도 좋지만 간결하고 보기 좋은 검색결과 또한 중요하다고 생각합니다. 네이버가 검색에서 성공했던 것을 지식in때문이라고 하는 경우가 많은데, 그 까닭은 지식인 검색이 항상 노출이 잘되는 제일 위에 위치하고 있기 때문이기도 한것 같습니다. 사용자들이 입력한 자료들이 맨 앞에 있으니까요.

구글 또한 그렇습니다. 대개 구글을 검색하면 구글 검색 결과의 거의 대부분의 경우 1페이지, 그것도 아주 드문 경우를 제외하면 1순위에서 원하는 사이트를 찾을 수 있는 것을 알 수가 있습니다.

쉽게 빠르게, 얼마나 정확하게 정보를 물어주느냐. 다음이 카페라는 좋은 컨텐츠를 가지고 있으니 그것을 잘 활용하는 방법을 기대하게 됩니다.

Posted by 푸른곰

마치 미국 사람들이 구글을 뒤지듯, 우리는 네이버를 뒤지는것. 네이버는 정말 어마어마한 정보의 게이트가 되어가고 있다고 해도 과언이 아니다.

프로그램이 필요했을때 검색창에 입력하면 프로그램을 다운로드 받을 수도 있고, 여행을 갈때 여행 정보부터 예매까지 해결할 수 있다. (나를 포함한)구글 애호자들은 그러한 클로즈된 환경을 탓하긴 해도, 엄연히 그러한 것이 인정되었기에 75%라는 점유율을 기록 할 수 있지 않을까. - 라는게 일반적인 현실 인식이다.

네이버는 결과적으로 네티즌들이 만들었다. 네이버의 장점이 있다면 NHN이 만든 것이 한 2할쯤 된다면 나머지 8할은 네티즌이 만든것이오. 역으로 단점이 있대도 마찬가지로 네티즌의 잘못이 그만큼씩은 있다고 보아야 할 것이다.  

동생녀석이 '수학의 정석'을 풀다가 궁금한게 있으니 수학 못하는 형을 찾는게 아니라 네이버에 키보드에 문제를 입력하더라. '설마 그런것이?' 했는데 세상에 이미 지식인에 그 질문의 풀이가 올라와 있더라...

말인 즉, 오만가지가 나오게 만든것이 네티즌인 만큼 문제가 있는것도 네티즌이더라는 것이다. 왜냐면 네이버의 알고리즘 자체가 하다못해 엠파스의 그것을 앞서지 못한 다는 것은 이미 유명한 것임에도 불구하고 네이버가 선두를 차지하는 것은 이른바 지식인과 블로그라는 UCC를 통해서 이뤄지고 있기 때문일테이다.

요즈음 반-네이버 네티즌과 그 반대가 아웅다웅 하는 것을 보았다. 네이버에는 네이버 나름의 장점이 있고 그것이 다분이 한국적인 방법이라는데는 인정을 해야할 것이다. 마치 중국이나 일본에서 구글이 수위에 들지 못하는 것과 마찬가지일것이다.

요하자면, 고양이는 생쥐를 잘 잡는 고양이가 우수한 것이다. 비록 그 고양이가 그 집이외에는 전혀 힘을 못쓴대도, 그집 안에서는 유효한 가치가 있다. 물론 그 고양이가 집안을 얼마나 어지럽히느냐는 별개겠지만서도.

앞서도 말했듯, NHN으로써는 그점을 명심해야할 필요가 있을 것이다. 자신이 만들어놓은것은 2할이 채 안될거라는것. 그 실제적인 예는 네이버의 사이트 검색과 엠파스의 그것과 비교해보면 자명할 것이라는 것이다.

Posted by 푸른곰

무릇 어떤 프로그램이 필요하면 그 프로그램을 만든 회사의 웹사이트에서 다운로드 받는 것이 너무나도 당연하다. 무릇 어떤 정보가 필요하면 그것을 만든 사람의 웹사이트에서 보는 것이 당연하다. 네이버를 비롯한 우리나라 포털은 정보를 떠다먹여주는데 너무 익숙해져있다. 처음에 인터넷이 나왔을때만 해도 검색엔진의 성능이 너무 떨어졌기 때문에 검색엔진이 감히 사람의 검색의도를 파악하는 것은 거의 불가능에 가까웠다. 따라서 예전에는 정보를 잘 찾아다니는 것이 기술이었다.



네이버의 장점은 정보를 수많은 에디터들이 찾아서 보여주었다는 것이다. 수원역 시간표가 필요하다면 철도회사의 홈페이지에 가는 것이 아니라 네이버의 검색창에 수원역 시간표를 치고, 네이버의 직원들이 입력해둔 철도 시간표가 떠오른다.  프로그램을 찾는다면 프로그램 이름만 입력하면 다른 사람이 대신 찾아준 프로그램이 나와있다.



사람들은 점점 게을러진다. 그리고 그것을 위해서 기꺼이 돈을 지불하고 있다. 네이버가 도대체 왜 이런 적선을 마다하지 않는 것일까? 바로 정답은 검색광고이다. 사람들이 철도 시각표를 알아보기 위해서 네이버에 검색어를 입력하듯이 다른 돈이 되는 키워드에 대해서-예를 들어서 꽃배달을 한다고 생각해보라-검색할때에도 네이버를 비롯한 검색엔진을 찾도록 해줄 것이다. 어마어마한 돈을 벌어들이고 있는 검색광고는 사실상 그것에 기반해서 움직이고 있다고 보고 있으면 된다.





네이버가 돈을 어떻게 벌어먹고 있던 간에 많은 사람들이 네이버에 너무 익숙해져 있다. 도대체 구글에 검색창에 한번 입력해보면 될만한 것들을 찾는 것 조차도 게을러서 심지어는 무슨무슨 노래의 가사를 올려주세요 라던가, 어떤 프로그램 구하는 장소좀 알려주세요 라던가하는 질문을 거리낌없이 올리는 것이 현실이고 검색창의 실시간 입력 상황에는 OOOO구하는법 같은 어이없는 검색어가 출몰한다.



검색을 할때는 일반어가 아니라 검색어를 입력해야한다는 것 조차 망각하고 있는 것이다. 유감스럽게도 이러한 에디터들의 방식은 조정의 가능성이 있다는 것이다. 만약 당신이 형이고 바보 동생에게 밥을 떠다주는데 저기 고기 반찬과 야채 반찬이 있다. 아주 착한 형이 아니라면 굳이 고기 반찬이 아니라 야채반찬만 떠다 준다고 해서 놀라울 것은 없다는 것이다. 이미 그러한 사례는 여러가지가 있지 않았냔 말이다.



뭐 그렇게 된 곡절에는 자신의 데이터베이스(UCC)를 공개하지 않는 포털 사이트를 비롯하여, 정말 개떡같은 사이트 검색-이건 어떻게보면 생존법칙인지도 모르겠다-때문이기도 하겠지만, 게으른 네티즌들도 그 까닭을 하는 것이다.

Posted by 푸른곰

네이버와 야후
많은 이들이 네이버를 구글에 비유하곤하지만, 네이버는 구글보다는 시장을 잘 만난 야후라고 보는게 옳을 듯하다. 실지로 구글은 검색 결과에 거의 장식(frill)을 달지 않는다. 하지만 야후는 그렇다. (여기서 야후는 Yahoo Inc.를 말하는 것으로 Yahoo Korea는 아니다) 마치 네이버처럼.

그런데 그나마도 야후와의 비교는 조금 무리가 있는게 아닐까 싶다. 왜냐하면 야후는 상당한 금액과 자원을, 플리커나 딜리셔스같은 Web 2.0 서비스들에도 투자했지만, 무엇보다도 가장 커다란 우선순위로 구글과 대항할 수 있는 직접적인 분야, 즉 검색 부문에 방어적, 혹은 공격적인 투자를 상당수 진행해왔다는 것이다. 그 예로, 오버추어와 올더웹 등의 인수를 들 수 있다.

이에 비해서 네이버는 이러한 분야에 대해서 거의 투자를 하지 않았다. 굳이 꼽자면 내가 이빨을 갈고 있는 첫눈 인수가 그나마 유일한 예라고 볼 수 있다. NHN은 엄청난 자금력과 시장 지배력을 앞세워서 자신들이 직접 만들었으면 만들었지 인수를 한 경우는 거의 드물다. 뭐 굳이 생각해보자면 완전히 실패한 기술이나 다름없는 터보플레이어를 인수했지만, 이게 검색 기술과 관련되었다고 보기는 어렵다.

어찌됐던, 네이버가 엄청난 용량을 블로그와 지식in 서비스를 위해 투입하고 있고, 어떠한 검색어를 골라서 보기좋게 선별해주는 역할과, 홈페이지에 띄워주는 것까지 포함하면 어마어마한 인력을 투입해서 이를 유지하고는 있지만, 전문가들은 사람 손이 필연적으로 거쳐야만 하는 검색의 한계성을 당연시하고 있다고 해도 과언이 아니다. 왜냐면 야후가 바로 그러했기 때문이 아닌가?

곰의 원포인트 지식 : 야후는 잉크토미의 인수 이전에는 오늘날 '카테고리'라고 하는 디렉토리만을 검색했었다, 그 방식은 지금의 네이버처럼 일일히 분야에 맞춰 에디터가 사이트를 추가하고 설명을 다는 것이었다. 정확하고 간결한 정보 제공은 좋았으나, 역시 그 정보량이 한계가 있었고, 그 사이트의 세부 내용을 찾기 위해선 또 다시 어떤 방법을 강구해야 했다(야후는 특정 사이트의 대문까지만 인도하기 때문) 그러한 방식은 알타비스타 같이 무지막지하게 무식한 페이지 검색엔진이 설치던 시대에는 확실히 장점을 가지고 있었지만, 구글이 등장하면서 완전히 카드로 만든 집처럼 뭉게져 버렸다. 한편, 야후는 그 약점을 보완하기 위해서 구글에게 웹페이지 검색을 아웃소싱했었다. 창립자의 같은 출신이라는 점 때문에 묘하게 비교되는 이 회사의 악연 시작은 이러했다. 지금 보면 호랑이에게 젖을 물려준 꼴이다.

구글의 '개방성'

구글이 많은 이들에게서 이상할 정도로 높은 추앙을 받는 이유는 간단히 말해서 그 기술적인 완성도 때문이다. 사람의 손 하나 없이, 그저 정기적인 튜닝을 거쳐서 그정도의 정확성을 보여주기 때문이다. 또한 한편으로 네이버가 그렇게 욕을 얻어먹는 까닭은 그 폐쇄성이다. 예를들어서 내가 디지털 카메라를 사면서 겪었던 경험인데, 네이버의 최저가보다 훨씬 저렴한 가격을 구글로 가격비교를 치고나자 몇가지 사이트가 나왔고 거기서 나온 사이트에서 찾아 낼 수 있었다. 그냥 구글에 가격비교라고 써보라...

이번 경험은 다시금 네이버가 항상 가장 많은 정보를 가장 정확하게 보여주지 않는다는 나의 신념을 확신으로 바꾸어주었다. 아니 적어도 거의 6만원 가량의 네이버 최저가와 마지막으로 구글에서 찾아 검색한 E사이트의 가격과의 차이만큼은 벌었다고 해도 과언이 아닐테다.

물론 구글에 가격비교를 쳤을때 무조건 내가 좋아하는 결과가 나온것은 아니다. 일단 네이버에서 대강 가격을 보고 이것보다 좀더 나은 것을 보고 싶군. 싶어서 파고 들어가니 이것보다 비싼 최저가도 있고, 그리고 어쩌다보니 낮은 녀석도 있더라. 그리고 그 녀석이 내 거래처가 되었고 말이다.만약 내가 네이버의 최저가를 믿고 네이버에 나왔던 가격을 주고 샀더라면 어땠을까? 아마도 기분이 그다지 좋지 않았을 것이다. 아니면 만약, 내가 네이버 가격 보다 낮게 살수 없었다면 어떨까?  네이버에서 사면 되겠지.

문제가 되는 것은 이것이다. 네이버에 비해서 비싸기도 하고 싸기도 하다면? 그야말로 이것이 네이버의 현재 모습을 여실이 보여주는 것이다. 네이버는 자신의 돈과 리소스로 가능한 닥치는대로 삼키려 들었지만, 결국은 네이버가 모든것을 아우를 수는 없는 것이다. 그러한 점을 구글은 자신이 할수 없는 일을 하는 이를 향해 내 쫓는것이고, 네이버는 그 모두를 자신이 하려는 것이다.

어떻게 해야 할까?

구글은 당시 원시적이라고 할수밖에 없었던 자연어 웹페이지 검색을 독특한 순위 산출법을 통해서 정렬하는 방식이다. 또한 그것을 사람의 별다른 도움이 없이 이뤄진다는 점이 특징이라는 것을 이미 말한 바 있다. 그러나 주지하다시피 우리나라에서는 가격비교던 영화 정보던 하나같이 사람들이 만들어 넣은 정보로만 가능하다. 특히 우리나라말의 자연어 분석에 따른 검색은 초보수준이다. 그 잘난 구글의 검색 수준도 사실 영어로 된 검색내용에 미해서 미흡하다. 따라서 이에 대한 연구가 필요하다. 또한 게시판과 카페라는 독특한 커뮤니티를 사용하는 것또한 특징에 해당된다. 비록 엠파스가 메타 블로그/지식 검색을 통해서, 첫눈이 블로그와 게시판 정보를 검색하고 있지만 역으로 웹페이지 검색 결과는 조금 떨어진다는 것을 생각해보면, 이 분야의 성장 가능성은 앞으로도 성장 가능성이 무척 높은 분야라고 생각한다. 앞으로 네이버를 비롯한 한국 검색 업계는 어떻게서든 한국어 자연어 처리 기술 개발에 힘써야 한다. 그런면에서 네이버의 첫눈 인수라는 것이 업계에 있어서 어떠한 변화를 낳을 것인가가 더욱더 궁금해진다.

Posted by 푸른곰

얼마전에 SK커뮤니케이션이 Picasa와 더 나아가서는 iPhoto를 멋지게 베꼈다라고 얘기한적이 있다... 브루투스 너마저도... 라고 말해야할까...

분명히 닮았다고 해서, 무조건 베끼는것은 될 수 없을것이다. 그렇게 따지면 우리가 쓰는 Photoshop같은 애플리케이션의 끝은 아마 MacPaint 정도로 끝나질 않겠지(1984년 사실상 최초의 GUI를 채택한 Mac과 번들된 드로잉 어플리케이션)...

하지만 적당히 적당히 해야지.... 어떻게....

Posted by 푸른곰